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Nous proposons la livraison à domicile et le retrait en magasin. Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (hors Corse) et à Monaco.

Les délais dépendent du mode de livraison choisi :

• Livraison express : 24 à 48h avec Chronopost (hors jours fériés et week-end).
• Livraison de produits lourds (plus de 30 kg) : Un transporteur vous contactera pour organiser la livraison.

Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation. Pour la livraison à domicile, le transporteur vous enverra un code sécurisé ou un QR code à présenter lors de la réception du colis.

Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, MasterCard), virement bancaire ou via PayPal. Le paiement en 3 ou 4 fois est également possible pour des montants à partir de 100 € avec Oney Bank.

Oui, vous pouvez payer en 3 ou 4 fois avec Oney Bank pour des achats entre 100 € et 2000 €.

Oui, tous les paiements sont sécurisés grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), qui chiffre vos données bancaires.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Si le produit dépasse 20 kg, nous organiserons la reprise par transporteur à votre domicile.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Certains produits disposent également d'une garantie commerciale. Consultez les fiches produits pour plus d'informations.

Contactez notre service client avec votre facture d'achat et une description du problème via ce lien.

Nous proposons la réparation ou le remplacement des produits défectueux sous garantie. Vous pouvez également bénéficier d'une extension de garantie.

La disponibilité des produits est indiquée sur la fiche produit. En cas d'indisponibilité, nous vous contacterons pour vous proposer une alternative ou procéder au remboursement.

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